11.09.2026

Минпросвещения России запустило линию психологической помощи «Школа доверия»

Рассказать о травле бывает гораздо сложнее, чем взрослым кажется со стороны. Ребёнок может бояться, что ему не поверят, обвинят в происходящем, посоветуют «не обращать внимания» — или после вмешательства взрослых всё станет только хуже.

Фото: пресс-служба Минпросвещения России

Теперь у школьников появился ещё один способ не оставаться с такой ситуацией один на один.

Минпросвещения России запустило круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия». Звонки принимают квалифицированные специалисты Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи МГППУ.

Во время запуска линии министр просвещения России Сергей Сергеевич Кравцов лично ответил на звонок школьницы, столкнувшейся с буллингом. Он выслушал девочку, взял обращение на личный контроль и сразу подключил специалиста, который продолжил работу с ребёнком.

Обращаться можно не только в ситуации травли. Специалисты готовы помочь, если возникают:

  • трудности с адаптацией в школе;
  • агрессивное поведение;
  • переживания из-за успеваемости;
  • снижение учебной мотивации;
  • конфликты со сверстниками или взрослыми;
  • другие проблемные ситуации.

Сергей Сергеевич Кравцов отдельно призвал школьников звонить на линию и тогда, когда неизвестные требуют перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей либо выполнить какие-либо действия от имени различных организаций.

Если говорить по телефону трудно, сообщение можно оставить через специальную форму на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета.

Руденко Сергей Анатольевич, директор Омского СУВУ:

«В ситуации буллинга особенно опасна не только сама агрессия, но и постепенное убеждение ребёнка: “Я ничего не могу изменить”. Если попытки рассказать об этом обесцениваются фразами “не обращай внимания”, “будь сильнее”, “разберитесь сами”, чувство беспомощности только закрепляется. Поэтому первая задача взрослого — не выяснять, достаточно ли происходящее серьёзно для нашего вмешательства, а показать ребёнку, что его сообщение услышано и принято всерьёз. А дальше нужна уже не разовая беседа с участниками конфликта, а последовательная работа с самой ситуацией. В этом и заключается ценность доступной линии помощи: ребёнок получает ещё одну возможность встретить взрослого, который не отмахнётся от сигнала и поможет понять, что делать дальше».

«Школа доверия» работает круглосуточно и бесплатно: 8-800-707-02-01. Сохраните номер — возможно, однажды он понадобится вам или кому-то рядом.

Источник - Министерство просвещения Российской Федерации
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ